Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Puma
  • Kampanya İle Alınan Ürünün Eksik Gönderilmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme
ID:34386406

Kampanya İle Alınan Ürünün Eksik Gönderilmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
İlknur
Puma
28 Kasım 2025 23:44
292

28 Kasım 2025 günü saat 20.30 civarında FLO mağazasının mobil uygulaması üzerinden Puma Anzarun Lite siyah ve gri koşu ayakkabısından, "1 alana 1 bedava" kampanyasından yararlanarak toplam 2 çift olacak şekilde 3.399 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi tamamlayıp siparişi oluşturduktan sonra kontrol ettiğimde, sistemde sadece 1 çift ayakkabının hazırlandığını gördüm. Sipariş numaram 2452882834’tür.

Bunun üzerine online müşteri desteğine bağlanıp durumu sorduğumda, ürünün stokta bittiği söylendi. Ancak ben ödemeyi yaparken her iki ürün de sepette görünüyordu ve kampanya kapsamında sorunsuz şekilde ödeme gerçekleştirdim. Ödeme tamamlandıktan sonra ürünün birden tükendiğinin söylenmesi ve yalnızca 1 çift ayakkabının hazırlanıyor görünmesi hem kampanya koşullarına hem de müşteri güvenine aykırı bir durumdur.

Kampanya kapsamında satın aldığım 2 çift ayakkabının da eksiksiz şekilde gönderilmesini, eğer bu sağlanamıyorsa da tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Puma Logo
Puma
29 Kasım 2025 11:50 (Şikayetten 12 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nurdan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yırtılan Çocuk Ayakkabısı İçin İade Talebi Ve Garanti Sorunu

profile
Nurdan
Puma
15 Eylül 2025 16:14
398

Ocak ayında FLO online mağazasından Puma Anzarun Lite model çocuk ayakkabısı satın aldım (Sipariş No: 2426009507-2). Ürünü çocuğum bir iki ay giymeden ayakkabının burun kısmında yırtılma meydana geldi. Ayakkabıyı iki kez incelemeye gönderdim, her iki başvuruda da red cevabı aldım ve üretim kaynaklı ...

4
Seyfullah sonuçtan memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Ayakkabıda Bir Haftada Solma Ve Soyulma Yaşadım Değişim Talebim Reddedildi

profile
Seyfullah
Puma
19 Kasım 2025 14:09
349

06.10.2025 tarihinde Yalova FLO mağazasından satın aldığım Puma Anzarun Lite Siyah 42,5 numara ayakkabıyı, günlük kullanımda sadece 7 gün giydikten so...

Yeni Alınan Ayakkabıda Bir Haftada Solma Ve Soyulma Yaşadım Değişim Talebim Reddedildi
yeni-alinan-ayakkabida-bir-haftada-solma-ve-soyulma-yasadim-degisim-talebim-reddedildi-3.jpg
yeni-alinan-ayakkabida-bir-haftada-solma-ve-soyulma-yasadim-degisim-talebim-reddedildi-2.jpg

FLO İade Talebim Haksız Yere Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Emre
Puma
11 Ağustos 2025 17:10
361

FLO online mağazadan 2446892951 sipariş numarası ile Puma St Runner model spor ayakkabı satın aldım. Ürün elime ilk ulaştığında üzerinde sararma gibi bir deforme vardı, başka bir sorun bulunmuyordu. Bu nedenle ürünü hiç kullanmadan iade ettim. Ancak iade talebim reddedildi ve FLO’nun ürünü başka bir...

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Puma Ayakkabıda Yırtılma Oldu

profile
Fatih
Puma
25 Ağustos 2024 18:07
682

30.04.2024 tarihinde FLO mağazasından aldığım Puma Anzarun Lite model ayakkabıyı 3.5 ay giydikten sonra her iki ayakkabıda da yırtılma oldu. 15.07.2024 tarihinde garantiye gönderdim ve ürün kusuru bulunamadı. 03.08.2024 tarihinde tekrar garantiye gönderdim ve tekrar kusur bulunamadı. Gereğinin yapıl...

Puma Ayakkabıda Yırtılma Oldu
Puma Ayakkabıda Yırtılma Oldu
Puma Ayakkabıda Yırtılma Oldu
Öne Çıkan Konular
Puma 1 alana 1 bedava Puma anzarun lite Puma flo Puma koşu ayakkabısı Puma mağazaları Puma ürün
Benzer Şikayet Yaz