to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Agora AVM Yalı Spor’da Ayıplı Puma Ayakkabı İçin Red Cevap Ve Para İadesi Talebi
İzmir Agora AVM Yalı Spor mağazasından 21.09.2025 tarihinde Puma Hypnotic LS Erkek Spor Ayakkabı Gri modelini yaklaşık 3.500 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı sadece 2 ay kadar kullandım; ancak bu kısa süre içinde yan taraflardaki file kısımlarından patlama ve yırtılmalar oluştu.
Bu durum üzerine ürünü iade talebiyle incelemeye gönderdim, fakat inceleme sonucunda talebime “red” cevabı verildi. Sadece 2 ayda bu hale gelen bir ayakkabının kullanım hatası gibi gösterilmesi ve iade talebimin karşılanmaması, hem Puma markasına hem de Yalı Spor firmasına yakışmayan bir yaklaşım oldu.
Ürünün tekrar, bu kez daha detaylı ve hakkaniyetli bir şekilde incelenmesini ve ayıplı ürün olarak değerlendirilip tarafıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
