to read complaints and reviews, or file yours. 
06.01.2026 tarihinde Puma resmi internet sitesinden yaklaşık 3.200–3.300 TL ödeyerek Puma X-3 Ray model bir ayakkabı satın aldım. Ancak ürünün daha ilk ayında ayakkabının iç topuk kısmında yırtılma oluşmaya başladı ve bu durum kullanım konforunu ciddi şekilde bozdu.
Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bana inceleme için form doldurmam gerektiği söylendi. 3 Şubat’ta istenen şekilde formu doldurup gönderdim, faturanın fotoğrafı gibi tüm talep edilen bilgileri de ilettim. Buna rağmen aradan 21 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne ürünle ilgili bir bilgi verildi ne de inceleme süreci hakkında bilgilendirildim.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması hem de inceleme sürecinde bilgilendirilmemem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ayakkabının garanti kapsamında incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve sonucuna göre ücret iadesi ya da ayakkabının sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini, ayrıca inceleme ve bilgilendirme sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
11.11.2024 tarihinde Puma’nın kendi orijinal internet sitesi üzerinden bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı 1 yılını doldurmadan, sağ ve sol ayakkabının file kısımlarında yırtılmalar oluştu. Ürünü oldukça dikkatli kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması Puma markasına ola...
02.07.2026 tarihinde Puma’nın kendi internet sitesinden 3.314,99 TL ödeyerek Puma Club ıı ERA model ayakkabı satın aldım. Ürünün fatura numarası P1000851755’tir. Ayakkabıyı düzenli ve normal kullanımda kullandım ancak yaklaşık 2 ay sonra ayakkabının üzerinde çatlamalar oluştu, 7 ayın sonunda ise yan...
Puma’dan satın aldığım ayakkabı henüz 2 ay bile dolmadan hem dış taban kısmından ayrıldı (özellikle arka tarafında) hem de iç taban kısmında topuk bölgesi çöktü. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilebilir bir durum değil. Yaşadığım bu durumu fotoğraflarla birlikte internet üzer...
Puma marka spor ayakkabımı 2024 Mayıs ayında Kayseri’deki form mağazasından satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yıl boyunca sadece günlük ve hafif kullanımda giymeme rağmen, her iki ayakkabının da arka kısmında, topuğun değdiği iç astar bölümü tamamen yırtıldı. Aynı bölgelerde, iki ayakkabıda birden bu ...
5 Ocak 2026 tarihinde Puma’nın resmi internet sitesinden Puma X-Ray 3 model ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanımdayken daha 1 ay bile olmadan topuk kısmında açılma meydana geldi. Ayrıca gelen ürünün teşhir ürün olduğunu fark ettim, bu durum da açıkçası beni oldukça rahatsız etti. ...
Yorumlar