to read complaints and reviews, or file yours.Puma X-Ray 3 Ayakkabısında Kısa Sürede Topuk Açılması Ve Teşhir Ürün Sorunu
5 Ocak 2026 tarihinde Puma’nın resmi internet sitesinden Puma X-Ray 3 model ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanımdayken daha 1 ay bile olmadan topuk kısmında açılma meydana geldi. Ayrıca gelen ürünün teşhir ürün olduğunu fark ettim, bu durum da açıkçası beni oldukça rahatsız etti.
Hem ayakkabının bu kadar kısa sürede deforme olması hem de teşhir ürün gönderilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ayakkabımın yenisiyle, sıfır ve hatasız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün mevcut durumuna ilişkin fotoğrafları da istenirse iletebilirim.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Almış olduğunuz hizmeti değerlendirmek için Şikayet Var üzerinden ilgili anketi doldurabilir, öneri ve geribildirimleriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
