Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ayıplı Puma Ayakkabısının Günlerde Yırtılması Ve Mağazanın Reddi

profile
Umur
05 Nisan 13:57
1

Şubat 2026 tarihinde Ankara Nata Vega SuperStep mağazasından Puma Mostro model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplasanız 6–7 gün ancak giydim, buna rağmen Mart 2026 içinde ayakkabının yan tarafındaki esneme yerlerinden yırtıldı ve içi tamamen görünür hale geldi. Bu kadar kısa sürede, üstelik Puma gibi bilinen bir markanın sıfır alınmış ayakkabısının bu şekilde yırtılması bana göre kesinlikle kabul edilebilir değil.

29 Mart 2026 tarihinde ürünü aldığım mağazaya götürerek sorunu anlattım ve incelemeye alındı. 3 Nisan 2026 tarihinde tarafıma “titizlikle değerlendirildiği ve herhangi bir kalite problemine rastlanmadığı” yönünde mesaj gönderildi. Bir ay bile olmadan, sadece birkaç gün giyilmiş bir ayakkabıda yanlardan yırtık oluşmasına rağmen kalite problemi olmadığı söylenmesi bana gerçekten komik ve tüketiciyle dalga geçer gibi geliyor.

Fatura numaram NEP2026000341290’dır. Bu kadar kısa sürede yırtılan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabının bedeli kadar hediye çeki tanımlanmasını ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

06 Nisan 12:20 (Şikayetten 22 saat sonra)

Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Puma Ayakkabıda Üretim Hatası Sonrası Değişimde Ek Ücret Talebi Mağduriyeti

profile
Yasemin
29 Kasım 2025 09:17
405
puma-ayakkabida-uretim-hatasi-sonrasi-degisimde-ek-ucret-talebi-magduriyeti-1.jpg
1
Satı sonuçtan hiç memnun değil

Puma Ayakkabısının Tabanı Çöktü, Değişim Talebi Reddedildi

profile
Satı
26 Aralık 2025 13:58
402
Puma Ayakkabısının Tabanı Çöktü, Değişim Talebi Reddedildi
Puma Ayakkabısının Tabanı Çöktü, Değişim Talebi Reddedildi

Kısa Sürede Deforme Olan Puma Ayakkabı İçin İade Veya Değişim Talebi

profile
Emel
30 Kasım 2025 00:45
348
Kısa Sürede Deforme Olan Puma Ayakkabı İçin İade Veya Değişim Talebi
Kısa Sürede Deforme Olan Puma Ayakkabı İçin İade Veya Değişim Talebi
Kısa Sürede Deforme Olan Puma Ayakkabı İçin İade Veya Değişim Talebi
Kısa Sürede Deforme Olan Puma Ayakkabı İçin İade Veya Değişim Talebi
+3
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Puma Ayakkabısında Tekrarlayan Arıza Ve Uzun Süreli Bilgi Eksikliği

profile
Sefa
27 Ocak 12:42
187
Puma Ayakkabısında Tekrarlayan Arıza Ve Uzun Süreli Bilgi Eksikliği
Puma Ayakkabısında Tekrarlayan Arıza Ve Uzun Süreli Bilgi Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru