to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı 1 Ay Olmadan Yırtıldı Ve Puma Hiçbir Şekilde İlgilenmedi
18.02.2024 tarihinde Sportive mağazanızdan almış olduğum Puma marka ayakkabıyı çok sık giymeme rağmen ön kısımları tamamen çatladı ve yırtıldı. 18.02.2024 tarihinde mağazaya götürdüğümde iade sürecine başlatıldı ancak red cevabıyla karşılaştım. Ürün yerine ben kusurlu bulundum. Daha bir ay geçmeden yırtılan ve çatlayan ayakkabının bu durumu nasıl benim suçum olabilir? Bu ayakkabıyı kutuda saklamak için almadım. Yardımcı olabilirseniz memnun olurum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
Merhaba Sportive de bana aynı dönüşü sağladı onlar değil siz ilgileniyormuşsunuz kime inanalım?
Benim ayakkabı da 4 günde yırtıldı, 45 gün inceleyip red verdiler. E-devlet aracılığıyla Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Bekliyorum.