to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Puma Ayakkabısının Kısa Sürede Yıpranması Ve İade Reddi
Amazon üzerinden 10 Kasım tarihinde 1.498 TL ödeyerek Puma marka spor ayakkabı satın aldım, ürün 15 Kasım’da teslim edildi. Ayakkabıyı sadece günlük kullanım için, toplamda 3–4 kez giymeme rağmen sağ ve sol ayakta ön kısımda küçük küçük yarılmalar oluşmaya başladı ve ürün çok kısa sürede deforme oldu.
Bu durum üzerine 15 Aralık’ta ayakkabıyı iade talebiyle geri gönderdim; ancak bugün tarafıma ayakkabının giyilmiş olduğu gerekçesiyle iadenin kabul edilmediği bildirildi. Elbette ayakkabı, giyilmek için alınan bir ürün ve sadece yaklaşık bir ay içinde, üstelik az kullanımda bu şekilde her yerinden açılmaya başlaması bana göre üretim kaynaklı bir problem olduğunu gösteriyor.
Kısa sürede yıpranan ve kalitesine güvendiğim için tercih ettiğim Puma marka bu ayakkabının iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve 1.498 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
