to read complaints and reviews, or file yours. 
24.02.2026 tarihinde Sporthink Denizli Merkezefendi şubesinden 1.600 TL ödeyerek Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Normal günlük kullanımda olmama rağmen 20.03.2026 tarihinde ayakkabıda açılma meydana geldi. Bunun üzerine 04.04.2026 tarihinde ürünü aldığım mağazaya teslim ettim.
11.04.2026 tarihinde tarafıma ürün değişiminin uygun görüldüğüne dair mesaj geldi ve aynı gün değişim için mağazaya gittim. Mağazada bana ayakkabının aynısının olmadığını söylediler ancak raflarda renk olarak tamamen aynı modelin olduğunu gördüm. Yalnızca ürün kodlarının farklı olduğunu, bu nedenle birebir değişim yapılamayacağını belirttiler ve ayakkabıyı aldığım tarihteki tutar üzerinden hediye çeki verdiler. Şu an aynı ayakkabının fiyatı 2.800 TL olduğundan, hediye çekiyle aynı ürünü yeniden almam mümkün değil.
Mağazada görüştüğüm H****** Bey, Puma’yı aradıklarını, değişim yapılmayacağını ve sadece verilen hediye çekini kullanabileceğimi söyledi. Ürünü kısa sürede açılma yaptığı için iade ettiğim halde, bugün aynı ürünü çok daha yüksek fiyata almak zorunda bırakılmam adil değildir.
Puma’dan talebim, ya ayakkabımın aynı modelinin tarafıma hiçbir ek ücret talep edilmeden birebir değişim olarak verilmesi ya da eski aldığım fiyat ile güncel fiyat arasındaki farkın karşılanarak mağduriyetimin giderilmesidir.
21.06.2025 tarihinde Silivri şubenizden Puma 18412167 model spor ayakkabıyı 2.700 TL ödeyerek satın aldık. File desenli bu spor ayakkabı sadece 6 ay gibi kısa bir sürede, üstelik oldukça temiz ve özenli kullanılmasına rağmen ön kumaş yüzünden söküldü ve ürün kullanılamaz hale geldi. 27.12.2025 tari...
Pumadan RS model ayakkabılar aldım. Bir tanesinde açılma oldu. Başvuruma istinaden inceleme kısa sürede olumlu sonuçlandı. Değişim için mağazaya gittim aynısından almak istedim yokmuş. Başka model beğenemediğim için size çek verelim dediler kabul ettim. Ancak çeki verdiklerinde aynı model ayakkabı g...
Pumadan yaklaşık 4 ay önce ayakkabı satın aldım. Bir süre kullandıktan sonra ayakkabının önü açıldı ve bende garantiye götürüp form doldurdum. Onaylandığı takdirde ayakkabı için değişime gelebilirsiniz dendi. 16.02.2025 tarihinde doldurdum. 17.02.2025 tarihinde değişim yapabileceğime dair hızlı bir ...
29 Eylül 2025 tarihinde Sporthink’in online sitesi üzerinden Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabı daha 2 ay gibi kısa bir sürede kullanılmasına rağmen yanlarından açılmaya başladı. Bu durum üzerine Sporthink ile iletişime geçip ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda “üre...
Yaklaşık 4 ay önce Sporthink Gaziemir Optimum mağazasından Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 3 ay sonra sağ ve sol file kısımlarında aynı anda açılmalar meydana geldi. Ürün hâlâ garanti süresi içerisindeyken bu sorunu yaşadım. Ayakkabıyı inceleme için bizzat mağ...
Yorumlar