to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışında Olduğum İçin Süreyi Az Farkla Aşan Değişim Talebim Reddedildi
24 Ağustos 2025 19:03667
17 Temmuz’da Pull & Bear Cevahir AVM Mecidiyeköy mağazasından kartımla bir bayan takım satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı, etiketleri üzerinde ve tamamen yeni durumda. Ancak, yaklaşık bir ay boyunca yurt dışında eğitimde olduğum için 19 Ağustos’ta Türkiye’ye dönebildim ve bu nedenle iade/değişim süresini sadece 5 gün aşmış oldum. Elimde yurt dışında olduğuma dair pasaport ve eğitim belgelerim mevcut.
Mağazaya gittiğimde, ürünün iade/değişim süresinin 30 günü geçtiği gerekçesiyle değişim talebim kabul edilmedi. Oysa ürün kullanılmamış ve tüm etiketleri duruyor. Yurt dışında olduğumu belgeleyebildiğim bu özel durumda, mağaza tarafından daha esnek ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
Ürünümün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
