to read complaints and reviews, or file yours. 
Almak istediğim kazağın M bedenini sipariş verip iptal ettim, hemen ardından S bedenini sipariş verdim. Ancak kontrol ettiğimde sipariş iptal olarak görünüyordu. Buna rağmen ürünün 11 Temmuz, yani bugün elime ulaşacağını bildiren bir e-posta gönderdiler. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kartımın güvenlik açığından dolayı siparişin iptal edildiğini söylediler. Ancak bu kartla daha önce de alışveriş yaptım. Para kartımdan çekildi ve madem sipariş iptal edildi, ürün gönderilmeyecekse neden ücret iadesi, M bedenini iptal ettiğimde olduğu gibi hemen yapılmadı? Üç gün olacak ve ben müşteri hizmetleriyle iletişime geçmesem belki de beklemeye devam edecektim ve kim bilir, belki de para iadesi yapılmayacaktı. Bu durumla derhal ilgilenilmesini rica ediyorum. Böyle bir durum kabul edilemez. Diğer yorumlara bakılırsa bu, firmanın karşılaştığı ilk sorun değil. Ulusal çapta bir firmanın böyle bir durum yaşaması gerçekten üzücü.
Pull & Bear uygulama üzerinden sipariş verdim. 8.12 teslim tarihi görünüyordu. Bugün kontrol ettiğimde 6.12 de adreste ulaşılamıyor ve 7.12 de ürün ha...
20224386697 sipariş numaralı alışverişimi yapalı 22 gün oldu. Ürünler kargolanmadığı gibi, bugün e-posta ile tedarik edilemeyen ürünlerin iptal edildiği yazıyor. Canlı destek hatları ile daha önce de iletişime geçtim; İspanya'dan tedarik aşamasında ürünler kampanya dönemlerinde gecikmeler yaşanabili...
23.03.25'de markanın kendi sitesinden alışveriş yaptım. 28.03.25 tarihinde gel al noktasında teslim gözüküyordu. Ürün gelmedi araya bayram tatili girdi. 02.04.25 tarihinde mailime gelen ürününüzü neden iade ettiniz görüşlerinizi bekliyoruz maili ile şoka uğradım. İncelediğimde evden iade gözüküyordu...
28Kasım Black Friday zamanında sipariş verdiğim 2 ceketin teslim tarihi 11 Aralık olarak görünüyordu. 11 Aralığa kadar kargolarım sadece onaylandı olarak görünüyordu. Henüz ne kargoya verildi ne de yola çıkma aşamasında gibi bilgiler hâlâ yoktu. WhatsApp'tan iletişime geçtiğimde de ürününüz paketlen...
26 Temmuz'da 8 ürün içeren siparişimi verdim. 30 Temmuz'da teslim almadığım kargo ile ilgili şu başlıklı emaili aldım: Siparişiniz teslim edildi - 20134123566 31 Temmuz'da aynı siparişim ile ilgili şu başlıklı emaili aldım: İade onay no. 103062185953. Oysa iade başvurusunda bulunmamıştım. Müşteri hi...
Yorumlar