Pull & Bear Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

04.10 tarihinde Pull & Bear internet sitesinden 20238681522 numaralı siparişle 2.990,00 TL tutarında kırmızı kapüşonlu Dickies marka bir kazak satın aldım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde yalnızca “onaylandı” olarak görünüyor, kargoya verilmedi.

Tahmini teslimat süresi de geçtiği halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, gecikmeye dair bir açıklama da sunulmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme sağlayamadım, firma tarafından da bana bir dönüş yapılmadı.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.