Pull & Bear Personelinin Saygısız Ve Umursamaz Davranışı

28.06.2026 tarihinde saat 20.20 sularında Adana Optimum AVM Pull & Bear mağazasında eşimle birlikte alışveriş yaparken iki kadın personelin saygısız ve umursamaz tavırlarıyla karşılaştım. Eşimle birlikte bir kadın ayakkabısının tekini arıyorduk, bulamayınca görevli personele sorduk. Kendisine sorduğumuzda “bilmiyorum, bakın bulun, işim var” diyerek bizi başından savar bir üslupla cevap verdi. Müşteriyle ilgilenmek yerine bu şekilde terslenmekten son derece rahatsız oldum.

Yaşadığımız bu saygısızlığı kasada dile getirdiğimizde ise “mecbur değil arkadaşlar size bakmaya” şeklinde bir cevap aldık. Bir mağazada, üstelik kurumsal bir markada, çalışanların müşteriye karşı bu kadar hadsiz ve umursamaz konuşması kabul edilemez. Sakinliğimi koruyup mağazadan çıktım ancak bu davranışı asla normal ve tolere edilebilir bulmuyorum.

Ben Engin Kaymakçı olarak, bu iki personel hakkında derhal gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, tarafıma özür iletilmesini ve bu üslup ve tavırla müşteri azarlayan kişilerin mağazanızda çalışmaya devam etmemesini bekliyorum. Kimse bedavaya çalışmıyor, ama bu hiçbir çalışana müşteriyi azarlama ve aşağılar şekilde konuşma hakkı vermez.

Aynı mağazaya tekrar gittiğimde benzer bir saygısızlıkla yeniden karşılaşırsam, bu kez kolluk kuvvetlerini çağırıp resmi şikayette bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum. İlgili personel ve mağaza yönetimi hakkında gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

İletişim: Engin Kaymakçı – 0538********56