Pull & Bear Akasya Şubesinde Etiket Fiyatı İhlali Ve Kaba Müdür Davranışı

29 Temmuz Çarşamba günü saat 15.00 civarında Pull & Bear Akasya şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada beğendiğim beyaz XS tişörtü aldım, ürünün üzerinde 9,99 € yazan fiyat etiketi vardı. Kasaya gittiğimde ise ürün için 650 TL fiyat söylendi.

Ürünü, üzerinde yazan etiket fiyatından satın almak istediğimi belirttiğimde kasadaki görevli bunun mümkün olmadığını söyledi. Bu esnada kendisini mağaza müdürü olarak tanıtan uzun saçlı kumral kadın bir personel geldi ve son derece kaba, sert ve rahatsız edici bir tavırla konuşmaya başladı. Üslubu ve yaklaşımı o kadar kırıcıydı ki, neredeyse fiziksel bir tartışma çıkacak seviyeye geldiğini hissettik.

Hem tüketici olarak, mağazada ürün üzerinde gördüğüm etiket fiyatından satın alma hakkımın verilmesini, hem de Akasya şubesinde kendini müdür olarak tanıtan bu personelin davranış ve üslubunun incelenmesini talep ediyorum. Müşteriyle böyle bir iletişim kurmanın Pull & Bear markasına hiç yakışmadığını düşünüyorum ve sürecin tarafıma bilgilendirme yapılarak çözülmesini rica ediyorum.