to read complaints and reviews, or file yours. 
27.01.2024 tarihinde Pull and Bear online mağazasından Denim ceket aldım (sipariş no: 20190129181) ve sonrasında iade ettim. Ürün depoya ulaştı. Birkaç gün sonra iade onayı geldi (06.02.2024). İade onayının geldiği günün ertesi gününde iade tutarının hesaba yansıması gerekiyordu ancak 14 günü geçmesine rağmen yansımadı. Kendilerine 10 kez yazmama rağmen, '14 iş günü içerisinde iadenizi alacaksınız' şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum. Daha önce de iade işlemi yaptığım için sürecin nasıl işlediğini biliyorum. Hesabımın durumunu benden iyi bilemezler. Paramın iade edilmediğini düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağdurum. İade onayına dair herhangi bir fiş, makbuz, slip ya da banka referans numarası gibi bir belge göndermiyorlar ve talep etmeme rağmen '14 gün beklemeniz gerekiyor' yanıtını veriyorlar. Bu durum karşısında oldukça sinirli ve mağdur hissediyorum. 1,600 TL'lik bir miktarın iadesi için bekletiliyorum. Bankayla yaptığım görüşmede de iadenin olmadığı ve bekleyen işlemler arasında da olmadığı bilgisini aldım. Karşı tarafın iade işlemini gerçekleştirmediğini düşünüyorum ve bu nedenle ne yapacağımı bilemiyorum. Vakit kaybetmeden Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulundum. Süreç çok uzun ve mağdur taraf her zaman tüketici oluyor.
10.09.2025 tarihinde Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden aldığım kargo pantolonu iade ettim. 11.09.2025 tarihinde ürün ellerine ulaştı. Yasal süre olarak 14 iş günü içinde ücret iadesinin yapılması gerekirken, üzerinden 23 gün geçmesine rağmen iadem hala yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri...
21 Eylül 2025 tarihinde Pull and Bear web sitesinden 20185353644 numaralı siparişimle 2380 TL tutarında bir eşofman altı satın aldım. Teslimat günü olarak 24 Eylül belirtilmişti, ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Ürün uzun süre dağıtımda gözüküyordu fakat hiçbir şekilde...
Pull & Bear online sitesinden 14 Şubatta bir ürün siparişi verdim. Mağaza Bir Günde Kargo ile çalışıyormuş. Kargo bana gelmeden iade sürecine girmiş. Kargo şirketini günlerdir arıyordum ulaşılmıyordu sonra İnternetten baktım kargo kalıcı olarak kapatıldı yazıyor. Pull & Bear sayfasından siparişlerim...
Pull & Bear markasından online uygulama üzerinden 16.01.2025 tarihinde 1890 TL lik bir alışveriş yaptım. Aynı gün içerisinde iptal ettim. Hala tarafıma para iadesi yapılmadı. Bankayı aradım ve bankada henüz taraflarına bir iade para olmadığı söylendi. İlk taksitini ödedim daha 2 taksit de borç olara...
Pull and Bear'dan 26 Eylül tarihinde bir ceket aldım. Alırken tahmini teslimat tarihi en geç 3 Ekim olarak görünüyordu. Fakat siparişim onaylandıktan sonra tahmini teslimat tarihi uzadı ve ben o tarihlerde evde olmayacağım, şehir dışında olacağım. Alacak kimse de yok, bu yüzden iade etmek istiyorum....
Yorumlar