Mall Of İstanbul Pull & Bear Mağazadan Ceket Tesliminde Gecikme Ve Bilgilendirme Sorunu

Pull & Bear’den siyah suni deri bir ceket siparişi verdim, kargo ücreti çıkmasın diye de teslimat yöntemini Mall Of İstanbul mağazadan teslim alma olarak seçtim. Sipariş ekranında ürünün cuma günü mağazaya teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün pazar olmasına karşın hâlâ ceketi mağazadan alamıyorum ve bu süreçte resmen kış bitti, ben de ceketsiz kaldım.

Sipariş verdiğim ürün için 1.610 TL ödedim ve uygulamada gözüken cuma tarihine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, mağazaya gittiğimde de ürünü henüz teslim alamadıklarını öğrendim. Bu gecikmenin nedenine ilişkin net bir açıklama da tarafıma ulaşmadı.

Ceketimin bir an önce Mall Of İstanbul Pull & Bear mağazasına ulaştırılmasını ve bana teslim edilmesini istiyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve benzer gecikmelerin yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.