Kartıma 879 TL Geri Ödeme Gelmedi, İade Süreci Durdu

Pull & Bear internet sitesinden 879 TL tutarında bir yelek satın aldım, daha sonra ürünü iade ettim ve iade sürecini ürün bana yeniden ulaşmadan iptal ettim. Bu işlem sonrasında ücretin kartıma yatırılacağı söylendi ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde para iadesinin yapılacağını, tutarın kartıma yansıyacağını belirttiler fakat verilen sürede hiçbir hareket olmadı. Hem ürünüm yok hem de ödediğim 879 TL tarafıma geri ödenmedi. Bu yaşadığım sorun, 20279158113 numaralı siparişime ait süreçle ilgilidir.

20279158113 numaralı siparişime ait iade ücretinin en kısa sürede kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.