İzinsiz Kart İşlemi Nedeniyle 4.541 TL İade Ve Kart İptali Talebi

01.08.2026 tarihinde sabah saat 07:00’de Yapı Kredi Bankası’na ait World Eko kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında MokaUnited/PULL and isimli işleme ait 4.541 TL tutarında e-ticaret işlemi gerçekleştiğini fark ettim. Bu harcamayı ben yapmadım ve işlemle hiçbir ilgim bulunmamaktadır.

Durumu fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak kartımın iptal edilmesini talep ettim, kart iptali gerçekleştirildi. Görüşmemde söz konusu işlemin bana ait olmadığını, bilgim dışında yapıldığını belirttim ve çekilen tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istedim.

İstanbul’da ikamet eden ve kartını düzenli kullanan bir müşteri olarak, güvenlik açığının araştırılmasını, izinsiz gerçekleştirilen bu işlemin iptal edilmesini ve 4.541 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca şikayetimin sonucu ve yapılan işlemle ilgili olarak tarafıma yazılı ya da telefonla geri dönüş yapılmasını istiyorum.