to read complaints and reviews, or file yours.İstinyePark Mağazasındaki Ayıplı Spor Ayakkabı Ve Çözüm Eksikliği
4 Ocak 2026 tarihinde Pull & Bear İstinyePark mağazasından yaklaşık 1.790 TL ödeyerek beyaz spor ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece 25 gün kullandıktan sonra ayakkabı adeta kağıt gibi her yerinden açılmaya başladı.
Ürünü değişim için mağazaya götürdüm, nakit aldığım ve fişi kaybettiğim için yardımcı olmadılar. Mağazada tam 6 saattir bekliyorum, ancak sürekli biri diğerine yönlendiriyor, net bir çözüm sunulmuyor. “Fiş olmadan işlem yapamayız” deniliyor, oysa mağazanın kamerası var, tarih belli, alındığı günü söylememe rağmen yine de yardımcı olunmuyor.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem de mağazada saatlerce bekletilip çözümsüz bırakılmam beni gerçekten mağdur etti. İstinyePark mağazasından aldığım bu üründe yaşadığım ayıplı mal ve müşteri memnuniyetsizliğinin giderilmesi için ayakkabının iade alınmasını veya sorunsuz bir ürünle değişimin acilen yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde maddi ve manevi haklarımı yasal yollarla arayacağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
4 Ocak 2026 tarihinde İstinyePark Pull & Bear mağazasından nakit ödeme ile bir çift ayakkabı satın aldım. Fişimi sonradan kaybettim ancak ayakkabıyı düzenli ve normal kullanımda giymeme rağmen sadece 25 gün içinde her yerinden açılmaya başladı, taban ve kenar kısımları adeta kağıt gibi kalktı.
Bu sorun üzerine İstinyePark mağazasına gittim. Mağazada yaklaşık 6 saat bekletildim ve fiş olmadan işlem yapamayacaklarını söylediler. Mail atmam istendi, mail gönderdim, ayrıca WhatsApp üzerinden de yazdım fakat tüm bu görüşmelere rağmen mağduriyetim giderilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyorum. Ürünün bariz şekilde ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle ayakkabımın yenisiyle değişimini talep ediyorum. Fişimin olmaması gerekçe gösterilerek sorunun çözümsüz bırakılmamasını, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
