to read complaints and reviews, or file yours. 
Pull & Bear üzerinden verdiğim 20267071265 numaralı siparişim Asil Kargo ile gönderildi ve 19009086679200100035 takip numaralı kargom 18 Kasım’dan beri sistemde “Bayrampaşa Resmi Kurum Kapalı” olarak görünüyor. Bu ibare benim adresimle ilgili değil, Asil Kargo’nun çalıştığı resmi kurumla ilgili olmasına rağmen, sanki sorun bende veya adreste gibi gösterilerek günlerdir teslimat yapılmıyor.
İnditex gibi dünya çapında bir grubun (Zara, Oysho, Massimo Dutti, Pull & Bear vb.) bu kadar kötü hizmet veren bir kargo şirketiyle çalışmasını gerçekten akıl almaz buluyorum. En kötü markalar bile daha düzgün kargo firmalarıyla çalışırken, İnditex Türkiye’nin Asil Kargo ile anlaşması hem müşteri memnuniyetini hiçe saymak hem de yaşanan bu tür sorunları bile bile görmezden gelmek anlamına geliyor. Asil Kargo hakkında diğer şikayetlere baktığımda da aynı yalanlarla, aynı bahanelerle insanları oyaladıklarını gördüm; bu nedenle aramaya bile gerek duymadım.
Günlerdir “resmi kurum kapalı” bahanesiyle bekletilen kargomun, Asil Kargo’dan alınarak güvenilir ve düzgün çalışan başka bir kargo şirketiyle acil şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca Pull & Bear ve İnditex Türkiye’nin, müşterilerini bu kadar mağdur eden Asil Kargo ile çalışma kararını tekrar gözden geçirmesini ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
31 Ekim 2025 tarihinde Çekmeköy/İstanbul adresime teslim edilmesi gereken 259410527259 numaralı iki siparişim, Pull and Bear’ın çalıştığı Kolay Gelsin kurye firması tarafından teslim edilmedi. Kurye firması arama yapmıyor, zile basmıyor ve yalnızca sesli mesaj bırakıyor. Sonrasında ise “teslim edeme...
Bu ne rezil iş bilmez bir firmadır. Sitelerinde ne bir iletişim adresi, ne bir telefon ne de başka bir iletişim kanalı bulunuyor. Herhangi bir şekilde ulaşamıyorsun. Firmanın ismi var, Inditex Grubu altında ama TR'de ne şekilde nasıl iş yaptıkları belli değil. 20121163048 numaralı siparişim 8 Nisan ...
10 Kasım’dan bu yana Pull and Bear’dan online olarak verdiğim siparişim (takip numarası: 20266083409) tarafıma teslim edilmedi. Siparişim “Birgündekargo” adlı, daha önce hiç duymadığım bir kargo şirketiyle gönderilmiş ve sistemde teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Ancak kargo bana ulaşmadı ve ilgili ...
Inditex Pull and Bear'dan aldığım. Sipariş numaralarım 20165034177 ve 20086233672 kargo takip kodu: ıtx230589586 olan paketim iki gündür dağıtımda göründüğü ve 100 kez müşteri temsilcisi aradığım halde tarafıma teslim edilmedi. Paketim iki gündür s--- ş. İsimli bir kuryede olduğu görülüyor. Lütfen...
Pull and Bear'dan online alışveriş yaptım ve keşke yapmasaydım. Inditex grubu hem çalıştığı kargo firmaları hem de müşteri hizmetleri açısından oldukça kalitesiz. Yaklaşık 10 gün önce gönderilen kargom, taşımacılıkla alakası olmayan Aras Kargo aracılığıyla gönderildiği için ortada yok. Pull and Bear...
Yorumlar