Pukka Bebek'ten Çocuk Bisikleti Siparişimde İletişim Ve Teslim Sorunu

27 Temmuz tarihinde Pukka Bebek internet sitesinden bir adet çocuk bisikleti için 4.530 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemem kartımdan çekilmesine ve faturam kesilmiş olmasına rağmen şu an siteye erişemiyorum ve hesabıma da ulaşamıyorum. Bu nedenle siparişime ve ürünlerime ilişkin hiçbir bilgiye erişemiyorum.

İnternet sitesinde herhangi bir telefon numarası veya iletişim kanalı bulunmadığı için firma ile hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. 225345 numaralı siparişime ait ürünüm ne gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ödemesini yaptığım bisikletimin en kısa sürede gönderilmesini, gönderilemiyorsa da 4.530 TL tutarındaki bedelin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.