Sipariş Edilen Bisikletin Teslim Edilmemesi Ve Geri Ödeme Talebi

Minikdiyarı. Com adlı internet sitesinden 2 Temmuz tarihinde Ü*** marka bir bisiklet siparişi verdim. Ödemeyi 2.799 TL olarak havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Aradan zaman geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de siparişime dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Yaşanan gecikme ve bilgisizlik üzerine firma ile hem WhatsApp üzerinden hem de e‑posta yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir kanaldan herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de siparişin durumu hakkında açıklama yapıldı.

Ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini ve sipariş sürecine ilişkin tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.