Siteye Erişim Sorunu Ve Sipariş Bilgisi Yok

23 Temmuz tarihinde Pukka Bebe internet sitesinden manyetik blok ürünlerinden, 3 al 2 öde kampanyası ile, 2.000 TL’nin üzerinde tutarda sipariş verdim. Ancak kısa bir süre sonra siteye giriş yapamaz oldum ve şu anda ne siparişime ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgiye ulaşabiliyorum.

Sipariş numaramı göremediğim ve siteye erişemediğim için hem ödediğim ücret hem de ürünler konusunda ciddi endişe yaşıyorum, aldattığımı düşünüyorum. Pukka Bebe’ye telefon, e‑posta ya da sosyal medya üzerinden ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini veya mümkün değilse ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini, ayrıca siteye erişim ve müşteri iletişimi konusunda da tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.