Yataş'tan Alınan Yatakta İade Süreci Belirsizliği Ve Oyalama

Şikayet Başlığı:
Yataş 100 Gün Deneme Kampanyası Kapsamında Yatak İadesi Yapılmıyor

Şikayet Metni:
22 Temmuz 2025 tarihinde, Yataş’tan almış olduğum yatağın “100 Gün Deneme” kampanyası kapsamında iadesi için müşteri hizmetlerine başvurdum. Aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hala “süreciniz devam ediyor, Kocaeli İl Müdürlüğü ile görüşülüyor” şeklinde net olmayan yanıtlar alıyorum.

Ne iade alındı, ne de süreçle ilgili somut bir gelişme var. Sürekli oyalandığımı hissediyorum. Yataş gibi büyük bir firmanın kampanya taahhütlerini yerine getirmemesi ve müşteri memnuniyetini bu kadar önemsememesi gerçekten üzücü.

İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını istiyorum, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.