Premier 500 Yatak Kargosu Gecikiyor, Satıcı Ve Trendyol’dan Cevapsızlık

Trendyol üzerinden Puffy yetkili satıcısından 5 Şubat tarihinde Premier 500 dht yaylı seri yatak siparişi verdim. Siparişimin, verilen bilgiye göre 14 Şubat’ta kargoya verilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya dahi verilmedi.

Günlerdir satıcıya sipariş üzerinden sorular yöneltmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş alamıyorum, kimseye ulaşamıyorum. Mesafeli satış sözleşmesinde yer alan telefonu üç kez aradım, telefonu açan kişi her seferinde “yanlış aradınız” diyerek kapatıyor. Bu durum hem ciddiyetsiz hem de tüketiciyle alay eder gibi.

Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda ise “bir şey yapamıyoruz, isterseniz iptal edelim” denildi. Ben iptal etmek istemiyorum, çünkü 5 Şubat’tan beri yatak bekliyorum ve evimde fıtık hastası biri var, bu süreçte haftalarım boşa gitti.

Premier 500 dht yaylı seri yatak için 10936255257 numaralı siparişimin derhal kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.