Siparişim Belirtilen Sürede Teslim Edilmedi Ve İade Talebim Karşılanmadı

Puffy212238 numaralı siparişimi 01/12/2025 tarihinde Puffyhug sitesi üzerinden oluşturdum. Web sitenizde yer alan bilgilere göre siparişlerin ortalama 7–15 iş günü içerisinde teslim edildiği belirtilmektedir. Ancak siparişimin üzerinden 17 gün geçmesine rağmen tarafıma henüz herhangi bir teslimat yapılmamıştır.

Siparişimin güncel durumu, kargoya verilip verilmediği ve tahmini teslimat tarihi hakkında tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum. Ayrıca yaşanan gecikmenin sebebi konusunda da açıklama bekliyorum.

Tarafınızca belirtilen azami teslimat süresi aşılmış olmasına rağmen ürün tarafıma teslim edilmemiştir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, teslim süresi aşıldığı için siparişimin iptalini ve ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Ücret iadesinin, ödeme yaptığım yöntemle en geç 14 gün içinde gerçekleştirilmesini rica ederim.

Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.

En kısa sürede dönüş yapmanızı rica eder, iyi çalışmalar dilerim.