Ürünüm Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor

15 Haziran 2025 tarihinde puffstore.com.tr adlı internet sitesinden sipariş numarası 3143 ile bir elektronik sigara ürünü (puff) satın aldım. Ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi.

Site üzerinde herhangi bir açık iletişim adresi yer almıyor, belirtilen e-posta adresine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen geri dönüş alamadım. WhatsApp ya da telefon gibi bir destek hattı da bulunmuyor. Satış sonrası tamamen sessizliğe gömülüyorlar.

Benzer mağduriyetleri yaşayan birçok kişi olduğunu fark ettim. Bu durum tam anlamıyla tüketici mağduriyetine ve güven kaybına yol açmaktadır.
Ürünümün tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu ve yasal yollara başvuracağımı bildiririm.

Sipariş No: 3143
Sipariş Tarihi: 15.06.2025
Ödeme yöntemi: Online (EFT)

📍 Güvenilir olduğunu düşünerek alışveriş yaptığım bu site nedeniyle mağdur edildim.
Yetkililerden acil çözüm bekliyorum.