Kargo Takibi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle İade Talebi

Vozol Ace GO kartuş ürününü 9 Temmuz 2026 tarihinde “Pufçu Dayı” isimli site üzerinden yaklaşık 1000 TL ödeyerek sipariş verdim. Ödemeyi sitede belirtilen ödeme kanalı üzerinden eksiksiz olarak gerçekleştirdim.

Ödemeden sonra bir hafta geçmesine rağmen siparişimin durumu, hazırlanma süreci veya kargo takibiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne e-posta, ne SMS ne de site üzerinden siparişime dair herhangi bir bilgi alamadım.

WhatsApp üzerinden “Puffcudayi” hesabına defalarca kez kargonun nerede olduğunu sormama rağmen net bir yanıt alamadım ve siparişimle ilgili somut hiçbir adım atılmadı. Ürün yasal süre içinde teslim edilmediği ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için sözleşmeden dönmek istiyorum.

Alışverişe ait banka dekontu, sipariş detayları ve WhatsApp yazışma ekran görüntüleri elimde mevcuttur. Ödemiş olduğum tutarın hiçbir kesinti yapılmadan, derhal ve nakit olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde elimdeki dekont ve yazışmalarla Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve ilgili resmi kurumlara şikayette bulunacağımı, ayrıca gerekli görmem halinde hukuki yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım. Mağduriyet yaşamamak için ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini bekliyorum.