Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi: İade Ve Destek Talebim Karşılanmadı

26 Ağustos 2025 tarihinde vozoldukkani.com adlı internet sitesi üzerinden Vozol Rave 50000 Puff modelinden 3 adet sipariş verdim. Ödemeyi, site tarafından yönlendirildiğim 0 50*********81 numaralı WhatsApp hattı üzerinden iletişim kurarak, alıcı ismi Z***** P**** adına toplam 4.650 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında bana ürünlerin aynı gün kargoya verileceği ve en geç Perşembe günü elime ulaşacağı bildirildi.

Ancak, ödeme yaptıktan sonra siparişimle ilgili bilgi almak için defalarca yazmama rağmen cevap verilmedi ve ardından WhatsApp üzerinden engellendim. Telefonla aramama da yanıt alamadım. Hiçbir şekilde tarafıma ürün gönderilmediği gibi, ücretimin iadesi de yapılmadı. Ayrıca, alışveriş sırasında tarafıma iade ve garanti ile ilgili bazı bilgiler verilmişti fakat detaylarını hatırlamıyorum.

İlk kez bu siteden alışveriş yaptım ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 4.650 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu tür sitelere karşı gerekli yasal işlemlerin başlatılmasını ve başka kişilerin de mağdur olmaması için yetkililerin acil olarak müdahale etmesini rica ediyorum.