Puffa Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve İade Talebim

17.05.2026 tarihinde Tuseba LTD’ye ait puffa.co adlı internet sitesinden iki adet pantolon siparişi verdim. Puffa1638 numaralı bu siparişim için kredi kartımdan toplam 3.399,98 TL tahsilat yapıldı ve bu tutar kart ekstreme de yansıdı.

Siparişimle ilgili sistemde uzun süredir sadece “kargo hazırlanıyor” ibaresi görünüyor, ürünlerim hiç kargoya verilmedi. Bunun üzerine firma ile Instagram üzerinden ve e‑posta yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak ne mesajlarıma ne de maillerime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de herhangi bir bilgilendirme sağlanıyor.

Mağduriyetimin giderilmesi adına, puffa1638 numaralı siparişime ait iki adet pantolonun acilen tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ise ödediğim 3.399,98 TL tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.