Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Acil Çözüm İstiyorum

26 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Yaman Puf Home firmasından X Large lila Teddy kumaş dekoratif berjer puf siparişi verdim. Sipariş tutarı 1.684,90 TL idi ve uygulamada tahmini teslimat tarihi 2 Ekim olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı.

Tahmini teslim süresi geçmiş olmasına rağmen ne ürün teslim edildi ne de gecikmeyle ilgili bilgilendirici bir dönüş aldım. Bu süreçte mağduriyet yaşadım ve siparişimin akıbeti konusunda belirsizlik devam ediyor.

Siparişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını, eğer gönderimde bir sorun varsa da net bir şekilde açıklama yapılarak gerekirse ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür gecikmelerin yaşanmaması için sürecin incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.