Mahremiyet İhlali Ve Bozuk Cihaz Nedeniyle Profesyonel Olmayan Lazer Epilasyon Deneyimi

Pudraderm Güzellik Merkezi Turgut Özal Mahallesi Esenyurt 55. Sokak şubelerinde yıllar önce lazer epilasyon için yaklaşık 9 seans hizmet aldım. Seansların birinde odadaki cihazın lup kısmı bozuk olduğu için, beni epilasyon yapılırken bulunduğum düzgün odadan havluyla ve yarı çıplak şekilde çıkarıp, bozuk olan odaya aldılar. Kendi seansım sırasında, telefonun fenerini açıp estetisyene ışık tutarak adeta yardımcı olmak zorunda bırakıldım.

Benim bulunduğum odaya başka bir müşteriyi alıp, beni bozuk odaya vermeleriyle resmen ikinci plana atıldım ve haksızlığa uğradığımı hissettim. Madem cihaz bozuktu, neden beni o bozuk odaya aldılar, diğer müşteriyi başka bir seansa veya başka bir zamana alamazlar mıydı diye sonradan fark edip daha çok öfkelendim. Bu yaşananlar hem mahremiyet açısından hem de hizmetin ciddiyeti açısından kabul edilemez bir durumdu.

Ayrıca kullanılan cihazın kalitesinden de hiç memnun kalmadım. Cihaz kolumu yaktı, bunu söylediğimde ise sadece krem sürmem söylendi ve olay geçiştirildi. Cilt tipime ve kıl yapısına uygun bir analiz yapılmadan, alelacele işlem uygulandı. Seanslar sonrası tüylerimde azalma beklerken tam tersine artış fark ettim. Tüm bu süreçte ne profesyonel bir yaklaşım gördüm ne de sağlıklı bir sonuç aldım.

Herhangi bir maddi talebim yok, bu şikayeti yazmaktaki amacım insanların başına benim yaşadıklarımın gelmemesi ve bu merkez hakkında bilgi sahibi olmalarıdır. Hem mahremiyete gösterilen saygısızlık hem de yetersiz ve özensiz uygulamalar nedeniyle bu işletmenin denetlenmesini ve gerekli görülüyorsa kapatılmasını istiyorum. Başka insanların da aynı mağduriyetleri yaşamaması için bu durumun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.