Pudo Siparişim Yanlış Teslim Edildi Ve Sorunum Çözülmedi

Yagmur · 2025-11-09T12:26:55+03:00

3 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden 10653893648 numaralı siparişimi verdim ve ürünümün pudo Eryaman AVM teslim noktasına gönderilmesini seçtim. Ürün teslim noktasına ulaştığında, haznenin kapağı açılmadı. Bu nedenle Cuma günü pudo çağrı merkeziyle iletişime geçtim ve kapağın açılmasını sağladılar. Ancak bu kez de haznede bana ait olmayan başka bir sipariş ile karşılaştım. Durumu hem pudo müşteri hizmetlerine ilettim ve şikayet kaydım oluşturuldu, hem de Trendyol müşteri hizmetlerine yazdım. Ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Siparişimin ücretini (1380 TL) ödedim ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ürünümün tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Pudo

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili incelemeler yapılarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla pudo

Yagmur

Halen tarafıma dönüş yapılmadı, ücret iadesi istiyorum. Anlaştığınız kargo şirketi ürünlerimi hangi hazneye koydu ya da koydu mu bilmiyorum ama teslim almadım.

Pudo

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problem ekiplerimizce kontrol edilip, çözümlenmiştir. Çağrı merkezimiz tarafından gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, pudo

Yagmur

Pudo müşteri hizmetleri arayıp ürünlerimin satıcıya geri teslim edildiğini söylediler ve Trendyol'a bunu iletecekleri, para iadesinin sağlanacağı söylendi. Trendyol müşteri hizmetleri de arayıp size pudo'nun numarasını verelim dediler, pudo müşteri hizmetleriyle zaten kaç defa iletişime geçtiğimi anlattım ve para iadesi için onlara yönlendirdiklerini belirttim. Şikayet talebiniz oluşturuldu dendi ama hala ürünler teslim edildi olarak gözüküyor. Para iadesi yapmak bu kadar zor olmamalı. En kısa sürede çözümlenmezse mahkemeye başvuracağım. 1 ay sürmemeli şu olayı çözmek.