to read complaints and reviews, or file yours.Pudo Kutusu Boş Çıktı Siparişim Teslim Edilmedi
07 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10660510278 numaralı siparişimde teslimat adresi olarak Fevzi Paşa Caddesi’indeki Pudo gel-al noktasını seçtim. Tarafıma iletilen şifreyle Pudo kutusunu açtığımda kutunun içinin boş olduğunu fark ettim. Siparişimde 1200 TL tutarında bir bot bulunuyordu ve bu ürün teslim edilmemişti.
Durumu hemen Pudo müşteri hizmetlerine ilettim. Ekiplerin ilgileneceği ve konunun inceleneceği belirtildi. Ancak Trendyol Express, sistemlerinde ürünün teslim edilmiş göründüğünü söyleyerek sorumluluk almadı. Ürünün hazneye konulmadan teslim edildi olarak gösterilmesi kabul edilemez bir durumdur.
Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Sürecin hızlıca sonuçlanmasını, gerekirse ürünün yeniden gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını bekliyorum. Pudo kadar Trendyol Express’in de sorumluluk almasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili incelemeler yapılarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla pudo
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problem ekiplerimizce kontrol edilip, çözümlenmiştir. Çağrı merkezimiz tarafından gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, pudo
