Pudo Noktasında Kargo Teslim Alamama Ve İletişim Sorunu

10.11.2025 tarihinde saat 14.12'de gel-al noktası Pudo'ya kargomu almaya gittim. Gelen şifreyi girmeme rağmen kapak açılmadı. Tekrar denedim ve yine aynı şekilde açılmadı. Sorun bildirmeme rağmen geri dönüş yapılmadı ve 'teslim alınmıştır' diye mesaj geldi. Trendyol Ekspres'e de şikayetimi bildirdim, 'sonuçlandı' yazıyor ama yine de iletişime geçen ya da gelen bir mesaj yok. Kargom hâlâ o açılmayan kapakta duruyor. Hep Pudo noktasını kullanırım ama ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Kargonun teslim süresi dolmak üzere. Sorunumun en kısa sürede ve acil olarak giderilmesini istiyorum, lütfen.