Acil Bebek Bezleri Kargom Pudo Dolabında Kilitli, Teslim Alındı Görünüyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

İstanbul Kayaşehir Kız Kulesi Sitesi önündeki Pudo kargo dolabına gelen kargomu 3 Temmuz sabah saatlerinden beri teslim almaya çalışıyorum. Dolaptan teslim almak için gittiğimde ilgili gözün kapağı kesinlikle açılmıyor ancak sistemde kargom teslim alınmış gibi görünüyor. Bebeğim için acil olarak aldığım bezler kargoda kaldığı için kapımın önündeki kargoma ulaşamıyor ve temel bir ihtiyacı karşılayamıyorum.

Kargom Hepsiburada üzerinden Hepsijet ile gönderildi ve Pudo dolabına yönlendirildi, gönderi numaram 4361596996’dır. Sabah saatlerinden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi, herhangi bir dönüş de yapılmadı.

Dolaptaki ilgili gözün acilen açılarak kargomun tarafıma teslim edilmesini ve sistemde “teslim alındı” olarak görünen kaydın da gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca bu mağduriyetimin ve müşteri hizmetlerine ulaşamamamın açıklanmasını ve yaşadığım aksaklık nedeniyle tarafıma gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.