Vodafone Pay Hesabında Yetkisiz PUBG Mobile Harcaması İadesi Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

6 Kasım 2026 tarihinde saat 10:08’de Vodafone Pay hesabımdan bilgim ve onayım dışında PUBG Mobile London GB adına 439,99 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim, herhangi bir onay vermedim ve o saatte uygulama üzerinden alışveriş yapmıyordum.

Durumu fark eder etmez Vodafone Pay ile iletişime geçtiğimde işlemin PUBG Mobile üzerinden yapıldığını söylediler ancak işlem iptal edilmedi, hesabıma herhangi bir iade ya da bloke işlemi uygulanmadı. Şu anda 439,99 TL tutarındaki bu izinsiz çekim halen hesabımdan çıkmış durumdadır.

Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin acilen incelenmesini, ödeme sağlayıcı ve oyun tarafıyla birlikte güvenlik araştırmasının yapılarak söz konusu tutarın en kısa sürede Vodafone Pay hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için hesabımın güvenliğiyle ilgili gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma yazılı bilgi verilmesini istiyorum.