Satın Aldığım PUBG Mobile Hesabına Giremiyorum, İade Yapılmıyor!

09.11.2025 tarihinde Oyundinar.com web sitesi üzerinden 300 TL ödeme yaparak PUBG Mobile için random hesap satın aldım. Ödeme işlemini kendi hesap kartımla gerçekleştirdim ve dekontum ile tüm yazışmalarım mevcut.

Satın aldığım hesabın email ve şifresiyle giriş yapmak istediğimde, “şüpheli bir işlem” uyarısı alarak hesaba giremiyorum. Yaşadığım sorunu hemen müşteri temsilcisine ilettim. Temsilci önce “mail/phone kısmından giriş yapın” dedi, denedim fakat yine giriş yapamadım. Ardından “oyunu silip tekrar yükleyin” önerisinde bulundu, bunu da uyguladım ancak sorun devam etti. Son olarak temsilci, “yapacak bir şey yok” diyerek yardımcı olamayacaklarını söyledi. İade talebinde bulundum fakat iade de yapılmadı. Yaklaşık 1 saattir uğraşıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Satın almadan önce TikTok’ta gördüğüm reklamda “memnun kalmazsanız para iadesi” gibi bir ifade yer alıyordu. Ancak hem hesabı kullanamıyorum hem de iade alamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.