PUBG | Pubgmobile.com Hesabımda İzinsiz E‑posta Değişikliği Ve Güvenlik İhlali

Uzun süredir sorunsuz bir şekilde kullandığım PUBG Mobile hesabıma bir gece içinde başka cihazlar üzerinden izinsiz giriş yapılmış. Bu giriş sonrasında hesabıma bağlı olan kendi e‑posta adresim hiçbir onayım ve bilgim olmadan silinmiş ve yerine başkasına ait bir e‑posta eklenmiş. Ben bu durumu bugün fark ettim ve kontrol ettiğimde hesap e‑postasının dün değiştirildiğini gördüm.

Daha önce Android cihaz kullanırken hesabımı Google Play Games üzerinden bağlamıştım, son zamanlarda ise iOS üzerinden oynuyordum. Şu anda Play Games hesabım üzerinden tekrar giriş yapabiliyorum ancak hesabın asıl e‑posta kısmına müdahale edemiyorum, kendi e‑postamı geri bağlayamıyor ve hesabı tam anlamıyla kontrol altına alamıyorum. Asıl sorunum, benim haberim dahi olmadan, herhangi bir onay almadan e‑postamın silinip yerine başka bir e‑postanın eklenebilmesi.

Bugün PUBG Mobile destek birimiyle iletişime geçtim, bana 7 gün boyunca giriş yapmam gerektiği söylendi. Ancak burada sorun sadece giriş yapmak değil, hesabıma izinsiz giren kişinin kendi e‑postasını ekleyebilmesi ve benim hesabım üzerindeki hâkimiyetimin elimden alınmış olmasıdır.

PUBG Mobile ekibinden isteğim, hesabımın tamamen ve kalıcı olarak tekrar bana döndürülmesi, kendi e‑posta adresimin yeniden hesapla ilişkilendirilmesi ve izinsiz erişim sağlayan kişinin hesap üzerinde hiçbir şekilde yetkisinin kalmamasıdır. Ayrıca bu güvenlik açığının incelenmesini, bu yaşanan hatanın telafi edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.