PUBG Mobile'da Haksız Ban Sorunu Ve Yetersiz Destek

Yıllardır PUBG Mobile oynayan ve her ay düzenli olarak 109 TL ödeyen bir oyuncuyum. Android işletim sistemli Xiaomi k60 cihazımda sürekli RP üyeliğim aktif ve oyun içi uc satın alımlarım mevcut. Son 6 aydır, tamamen normal şekilde oynadığım halde 'Üçüncü bir cihaz algılandı' uyarısı alıyor ve her seferinde bir günlük ban cezası ile karşılaşıyorum. Bu durum genellikle 4-5 oyun oynadıktan sonra tekrar ediyor, hangi şehirde oynarsam oynayayım (İzmir ve Diyarbakır) değişmiyor.

Kullanıcı adım: ***r, ıd: 557***970. Hesabımda e-posta, Twitter ve telefon numarası doğrulaması mevcut. Sorunun cihazdan kaynaklanmadığını teyit etmek için oyunu silip tekrar yükledim, cihazı sıfırladım ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her defasında sadece hazır cevaplarla karşılaşıyor, gerçek anlamda bir çözüm sunulmuyor.

Özellikle belirtmek isterim ki, bu sorun tam olarak Binbaşı rütbesine sahip bir oyuncuyla sorun yaşadıktan ve onu arkadaşlıktan çıkardıktan sonra başladı. Bu kişinin arkadaş listemden çıkmasının ardından böyle bir problemle karşılaşmam kafamda soru işaretleri oluşturdu. Riskli bir gruba mı alındım, gözlem altına mı girdim bilmiyorum; fakat asla hile kullanmadım ve tamamen kurallara uygun oynuyorum. Hesabımdaki tüm hediyeler, araçlar, elbiseler ve diğer satın aldıklarımın boşa gitmesini istemiyorum. PUBG gibi büyük bir platformun bu sorunu acilen çözmesini ve gerekirse bana özel olarak ulaşarak detaylı inceleme yapmasını talep ediyorum. Oyun keyfim tamamen kaçtı ve artık oynayamaz hale geldim. Çok acil çözüm bekliyorum.