to read complaints and reviews, or file yours.PUBG Mobile UC Yüklemesinde Para İadesi Sorunu Ve İletişim Eksikliği
27 Ekim günü saat 20.40 civarında Google üzerinden PUBG Mobile için uc yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında uc hatası verildi, ardından siparişim iptal edildi ancak 2.250 TL tutarındaki ödemenin ücreti hesabıma geri dönmedi.
İşlem numaram #226224’tür. İlk başta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iptal sonrası yardımcı olacaklarını söylediler ancak sipariş iptal edildikten sonra benimle iletişim tamamen kesildi ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne uc yüklendi ne de para iadesi yapıldı.
27 Ekim’den bu yana mağduriyet yaşıyorum. PUBG Mobile için yaptığım bu işlemde alınan 2.250 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
PUBG Mobile Hesap Hizmetleri üzerinden dün saat 20.00 civarında 11.950 uc satın almak için yaklaşık 2.250 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrası bana uc’nin en geç saat 23.00’e kadar yükleneceği söylendi ancak ne uc hesabıma geldi ne de para geri hesabıma yatırıldı.
İşlemle ilgili dekontum mevcut, ödeme başarılı görünmesine rağmen oyunda hiçbir şekilde uc yüklemesi yapılmadı. Ayrıca yaşadığım sorunla ilgili ulaşabileceğim bir yetkili veya müşteri hizmeti bulamadım, hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım.
Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen bu işlem için ödediğim yaklaşık 2.250 TL tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
