PUBG Mobile oyununda yıllardır emek vererek oynadığım ve hem Facebook hem Google hem de telefon numaram üzerine bağlı olan hesabım, 02.06.2025 tarihinde bağlarım sıfırlanıp kaldırıldıktan sonra çalınmıştır. Hesabı bir süreliğine ödünç verdiğim kişi, tüm giriş bağlantılarını silmiş ve şu an hiçbir yöntemle hesabıma erişemiyorum.
Hesabın gerçek sahibi olduğumu kanıtlayabilmek için Midasbuy üzerinden yaptığım uc alımlarına ait kayıtlarım, E2Gepın üzerinden yaptığım uc alışverişlerine ait çok sayıda sipariş makbuzum ve faturam bulunmaktadır. Yani ödeme geçmişim ve harcamalarım net şekilde ortadadır. Buna rağmen PUBG Mobile destek ekibinden herhangi bir gerçek yardım alamıyorum.
Defalarca kez destek talebi oluşturmama rağmen benden sürekli hesabı oluşturduğum tam günü istiyorlar. Aradan uzun zaman geçtiği için günü net olarak hatırlamam imkansız, sadece hesabı açtığım ay ve yılı hatırlıyorum. Hesabı ilk oluşturduğum telefon kaan a1 olmasına rağmen, destek formunda bu marka ve modeli yazdığımda böyle bir cihaz bulunmadığına dair uyarı alıyorum. Ayrıca en çok takım kurduğum oyuncuların isimleri, en son giriş tarihim ve kullandığım cihaz bilgileri gibi pek çok detayı da paylaştım, ancak buna rağmen hesabım geri verilmiyor.
Benim beklentim, sadece “hesabı oluşturduğum günü” hatırlayamadığım için mağdur edilmemem, elimdeki satın alma kayıtları ve verdiğim diğer bilgiler dikkate alınarak hesabımın çalındığının tespit edilmesi ve hesabımın tarafıma iade edilmesidir. Gerekirse canlı destek ya da yazışma yoluyla bir müşteri temsilcisiyle birebir görüşerek tüm detayları anlatmak ve ek belgeleri iletmek istiyorum. PUBG Mobile yetkililerinden, bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve hesabımın tekrar tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar