471 TL'lik UC Paketi Eksik Geldi, Destek Yanıt Vermedi

09.03.2026 sabah saat 08.00 civarında PUBG Mobile oyununa uc satın almak için Hesapmerkezim üzerinden işlem yaptım. 471 TL ödeme yaparak 1800 uc satın almak üzere sipariş verdim ancak hesabıma dalga geçer gibi yalnızca 60 uc yüklendi.

Ödememi Akbank üzerinden havale ile gerçekleştirdim ve işleme ait dekont numaram 000982209’dur. Buna rağmen satın aldığım paket yerine çok daha düşük bir uc miktarı gönderildi ve sistemde herhangi bir düzeltme yapılmadı.

Destek hattınıza yazarak durumu ilettim ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne eksik uc gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme aldım.

Mağduriyetimin giderilmesi için öncelikle eksik kalan uc’lerin PUBG Mobile hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını, eğer bu mümkün değilse de ödediğim 471 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.