Ödeme Yapıldı, UC’ler Hesaba Yüklenmedi Ve İade İstiyorum

26 Şubat tarihinde PUBG Mobile üzerinden banka kartımı kullanarak 2.199 uc satın aldım. Ödeme tutarı 2.199 TL olarak banka hesabımdan çekilmesine rağmen uc’ler hesabıma tanımlanmadı.
Satın alma işlemine ait dekontum mevcut ve ödemeyi yaptığımı açıkça görebiliyorum. Buna rağmen oyunda bakiyem değişmedi ve aldığım uc’ler hesabıma yüklenmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu işlem tutarı olan 2.199 TL’nin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.












