İzinsiz 22.500 TL Kart Çekimi Ve Oyun İçi Harcamalar Şikayeti

26.07.2025 tarihinde saat 15.03 civarında Trendyol üzerinden PUBG Mobile için 49,00 TL’lik bir işlem yapılmış, ardından aynı gün saat 15.06 sularında, yine 3 dakikalık aralarla Yapı Kredi kredi kartımdan toplamda 22.500 TL’ye ulaşan oyun içi harcama çekilmiştir. Bu işlemlerin hiçbiri tarafımdan onaylanmamış, bilgim ve rızam olmadan yapılmıştır.

İşlemler gerçekleşirken bankadan ne herhangi bir uyarı ne de onay SMS’i almadım. Yüksek tutarlı ve kısa aralıklı bu kadar çok işlem yapılmasına rağmen banka tarafından bana bilgi verilmemesi nedeniyle bankanın güvenlik ve kontrol mekanizmalarının da yetersiz kaldığını düşünüyorum. Trendyol/PUBG tarafında da hesabıma ilişkin izinsiz işlem yapıldığını ve bu konuda yeterli güvenlik önleminin alınmadığını değerlendiriyorum.

Olayı fark eder etmez hem bankayla hem de ilgili taraflarla görüşmeler yaptım. Yapı Kredi Bankası, dosyanın savcılığa verildiğini ve dava açıldığını, sürecin beklenmesi gerektiğini iletti. Şu anda hem hukuki sürecin hem de incelemelerin devam ettiğini biliyorum, ancak mağduriyetim çok büyük ve kartımdan iznim olmadan çekilen bu tutar tümüyle tarafıma iade edilmeden mağduriyetimin giderildiğini düşünmem mümkün değildir.

İzinsiz ve onaysız olarak gerçekleşen, oyun içi harcama şeklinde görülen bu işlemlerle ilgili olarak, gerek Trendyol/PUBG tarafının, gerekse Yapı Kredi Bankası’nın durumu detaylıca inceleyerek, kartımdan çekilen 22.500 TL de dahil olmak üzere tüm tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesini, ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.