Haksız Ban Kararıyla PUBG Mobile Hesabımın Yeniden Açılmasını İstiyorum

PUBG Mobile oyununu uzun süredir kurallara uygun şekilde oynayan ve son bir yıldır da oldukça aktif olan bir oyuncuyum. Esnafım ve iş yerimde müşteri olmadığı zamanlarda oyuna giriyorum. Hem keyif aldığım hem de sevdiğim için oyuna yaklaşık 4-5 bin dolar civarında yatırım yaptım. Buna rağmen hiçbir zaman hile yapma düşüncem olmadı, farklı veya ek bir hesabım da yok.

Gün içinde işim gereği ve şarj durumuna göre birkaç farklı telefon arasında geçiş yapıyorum. Banlanmadan önce ağırlıklı olarak Samsung s26 ve poco X3 Pro cihazlarımı kullanıyordum, toplamda 4-5 civarı telefonum var ve bunlar arasında giriş yapıyordum. Hesabımın haksız yere banlandığını yakın zamanda öğrendim ve yaklaşık bir iki aydır hesabıma erişemiyorum. Oyuna her zaman orijinal Facebook hesabımla giriş yapıyordum ve hiçbir şekilde hile, hack, üçüncü parti yazılım ya da oyun dosyalarında oynama yapmadım.

Ban ekranında hile veya yetkisiz program kullanımı nedeniyle hesabın yasaklandığı yazıyor ve bildirimde yasaklanma bitiş tarihi 17.09.2036 saat 08:02 olarak görünüyor. Bu gerekçeyi ve verilen uzun süreli yasağı kesinlikle kabul etmiyorum. Cihaz araştırması yaparken özellikle Xiaomi ve poco cihazlarla oynayan pek çok oyuncunun da benzer şekilde haksız banlandığına dair şikayetlerini gördüm. Bu nedenle çoklu cihaz geçişlerimin veya özellikle Xiaomi/poco cihazlardaki getapps gibi üretici servislerinin, hile tespit algoritmaları tarafından yanlış şekilde algılanmış olabileceğini düşünüyorum. Telefonlarıma apk ile farklı sürüm bir PUBG Mobile yüklemedim, sistem dışı bir uygulama kullanmadım.

Hesabımdaki tüm ilerleme, maç sayılarım, başarılarım ve satın aldığım tüm içerikler tamamen kendi emeğim ve maddi yatırımımın karşılığıdır. Özellikle uzun yıllardır verdiğim emek ve harcadığım zamanın, tek bir yanlış tespit yüzünden silinmesini adil bulmuyorum. Bu nedenle hesabıma ait maç kayıtlarımın, oturum açma kayıtlarımın ve oyun içi aktivitelerimin detaylı biçimde incelenmesini talep ediyorum.

Haksız yere verildiğine inandığım bu ban kararının tekrar gözden geçirilerek tamamen kaldırılmasını, hesabımın tüm içerikleriyle birlikte yeniden açılmasını rica ediyorum. Ayrıca hesabımla ilgili tarafımla irtibata geçilerek yapılan incelemenin sonucu ve yasaklamaya ilişkin gerekçeler hakkında bana net ve açıklayıcı bilgi verilmesini istiyorum. İnceleme sonrasında gerçeğin ortaya çıkacağına ve hesabımın iade edileceğine inanıyorum. Gerek görüldüğü takdirde sizlere her türlü ek bilgiyi sağlamaya hazırım, sizlerden gelecek olumlu dönüşü bekliyorum.