Çalınan PUBG Hesabım İçin Destekten Sonuç Alamıyorum, Mağduriyetim Giderilsin

PUBG Mobile oyununu Redmi Note 12 Pro cihazımda oynuyordum. Sonra aynı cihazın 5G versiyonuna geçtim her neyse. 18 Mayıs 2024 tarihinde hesabım çalındı. Hesabımın bana ait olduğunu kanıtlayan dekontlarım olmasına rağmen, müşteri temsilcisine bu belgeleri göndermek istedim fakat “şüpheli faaliyet tespit edildi” uyarısı ile gönderimim engellendi.

Sorunun çözülmesi için canlı desteğe başvurdum ancak olumlu bir geri dönüş alamadım. Hesap bilgilerim: 5226*****13. Hesabımda yaklaşık 15.000 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Hesabımın bana ait olduğunu gösteren tüm belgeler elimde mevcut ve hesabımın tarafıma geri verilmesini talep ediyorum.

İlgili birimlerin en kısa sürede inceleme yaparak mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.