to read complaints and reviews, or file yours. 
Pttcell faturalı hattım için yaklaşık bir haftadır numara değişikliği talebinde bulunuyorum; ancak müşteri hizmetleri bu işlemi gerçekleştirmemek için sürekli oyalıyor. İlk aramamda sistem arızası olduğu, işlemin geçici bir süre yapılamadığı söylendi. İkinci görüşmemde ise bu kez 15 gün beklemem gerektiği, numara değişikliğinin ancak fatura kesiminden sonra yapılabileceği belirtilerek yine işlem yapılmadı.
İlgili Pttcell hattım ***5758 numaralı hattan oluşuyor ve ben sadece numara değişikliğimin makul bir süre içinde sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini istiyorum. Sürekli farklı gerekçelerle geçiştirilmek yerine, talebimin net bir şekilde alınıp sonuçlandırılmasını ve bu konuda tarafıma açık ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Pttcell faturalı hattım için 2025 Aralık ve 2026 Ocak dönemine ait faturalarım toplamda yaklaşık 1.600 TL olarak geldi. Normal kullanımımın çok üzerinde çıkan bu tutarın neden kaynaklandığını anlamak için müşteri hizmetlerini aradım; ancak defalarca aramama rağmen bir türlü doğru düzgün müşteri tems...
Pttcell faturalı hattımda onayım ve talebim olmadan tarife/fatura değişikliği yapılmıştır. Bugün hattıma gelen SMS ile bu değişikliği fark ettim ve herhangi bir sözlü ya da yazılı onay vermediğim halde böyle bir işlem yapılmış olmasına anlam veremiyorum. Bu işlemle ilgili Pttcell müşteri hizmetleri...
14.04.2025 tarihinde Pttcell müşteri hizmetleri tarafından kapatma talebinde bulunduğum hat için arandım. Hattımı kapatmaktan vazgeçtim numara değişikliği yapmak istedim ancak hattın kısıtlı göründüğü söylendi. Ertesi gün 4 kere farklı zaman dilimlerinde aradım aynı sorun devam ediyor denildi. Bugün...
Merhaba, Adıma kayıtlı olan 507 *******52, 507 *******77, 551 *******17, 551 *******88 numaralı dört (4 ) adet hattımı 9 Nisan 2025 tarihinde (tarihi bu şekilde hatırlıyorum ama 1-2 gün de ileri olabilir) Pttcell den, Turkcell ' e taşıdım. Pttcell ile sözleşmem 26 Nisan 2025 tarihinde bitiyordu. H...
Bugün 444 67 88 numaralı telefondan Pttcell tarafından arandım. İlgili kişiye, çalıştığım için şu an görüşme yapamayacağımı ilettim. Telefon konuşmamı sonlandırdıktan sonra, tarife değişikliğim yapılmış olduğuna dair bir bildirim aldım. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. 72 saat içinde ...
Yorumlar