to read complaints and reviews, or file yours. 
BRN faturasız PTTcell hattı kullanmaktayım. Geçen gün 200 TL yükledim, daha önce de hattımda para vardı. 145 TL internet paketi için bakiyem tamdı. Ancak daha sonra bilgim dışında 100 TL hattımdan çekildiğini gördüm, ne için çekildiğini bilmiyorum. Çekilen tutarın hattıma iadesini istiyorum.
Öncelikle Pttcell hattında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 1 Mart tarihinde hattıma 200 TL para yükledim. Tüm kullanımlarımı ve devletin kestiği paraları da hesapladım. Hesaplamalarıma göre 123,39 TL kesinti olması gerekirken, hesabımdan 181,70 TL para kesildi ve bakiyemde 18,30 TL kaldı....
Pttcell hattım için ekim ayı faturam normalde 210 TL olması gerekirken, hiçbir ekstra kullanımım veya ek ücretim olmamasına rağmen 575 TL olarak geldi. Faturamı detaylıca inceledim, anlam veremediğim bir ücretlendirme bulunuyor ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hattımı her zamanki gibi kullandım...
Adıma kayıtlı üç hattımdan birinde 144 ücretli SMS göndermeme rağmen benden 228 ücretli SMS gönderdiğim iddia edilerek faturama fazladan ücret yansıtıldı. PTTcell online uygulamasında ücret yansıtılan 144 SMS görünmekte. Müşteri hizmetlerine durumu belirtmeme rağmen ısrarla 228 SMS gönderildiği söyl...
Pttcell'de 200 TL olan son faturam 270 TL olarak geldi. Aradığımda, 270 TL ödeyeceğim ve ardından 70 TL'nin hesabıma bakiye olarak yükleneceği söylendi. 270 TL'yi ödedim ancak 70 TL hesabıma geri yatırılmadı. Böyle bir hizmet görmedim. Asla bir daha Pttcell müşteri hizmetlerini kullanmayacağım.
Merhaba Türk Telekom'a ait olan Pttcell hattımdan temmuz-ağustos-eylül 2023 aylarında bilgim dışında bir paket tanımlanmış ve 3 ay boyunca faturama yansıtılmış. Bu arada bu aylarda ben yurtdışındaydım. Neyse fark ettiğimde aradım itiraz ettim kabul ettiler iade edeceğiz dediler 3 ayda 360 TL kesmişl...
Yorumlar