to read complaints and reviews, or file yours. 
10.12.2025 tarihinde Epttavm üzerinden toplam 10.118,08 TL ödeyerek 70 adet floresan ampul siparişi verdim. Ancak siparişimdeki ürünler yerine tarafıma sadece 2 adet kalem pil gönderildi. Kargo paketinin üzerinde floresan lamba etiketi bulunmasına rağmen, içinden ampul yerine pil çıktı.
Sipariş numaram PTT-33VFIFB1A-101225 olup, teslimat İstanbul Beykoz adresime yapılmış gibi görünmektedir. Ancak kargo, PTT Kargo görevlisi tarafından doğrudan kurum çalışanıma teslim edilmiş; tarafımdan hiçbir şekilde teslimat kodu istenmemiş ve ürün bana şahsen teslim edilmemiştir.
Bu durum üzerine Epttavm iletişim merkeziyle birkaç defa görüştüm. Her seferinde müşteri temsilcileri bana, “Ürünü iade edin, satıcı firma ürünü inceleyecek, size dönüş yapacağız.” şeklinde aynı cevabı verdiler. Defalarca, satın aldığım floresan ampullerin zaten hiç gelmediğini, bana gelen yanlış ürünün iade edilip incelenmesinin sorunu çözmeyeceğini belirttim; ancak somut bir çözüm sunulmadı.
Satın aldığım ürün tarafıma hiç ulaşmadığı ve ciddi bir tutar ödediğim için, 70 adet floresan ampul bedeli olan 10.118,08 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan, ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
09’unda Epttavm üzerinden Bioxcin şampuan siparişi verdim. 13’ünde elime ulaştı, ancak siparişim dışında farklı bir ürün gönderildi. Hemen iade kodu a...
10.05.2023 tarihinde Epttavm sitesinden 'PTT-amgtetu37-100523' sipariş numarasıyla bir ürün satın aldım. Ürün tarafıma 20.05.2023 (siparişten 10 gün sonra) günü teslim edildi. Ürünü 23.05.2023 günü sistem üzerinden iade ederek, 24.05.2023 günü PTT Kargo'ya teslim ettim. Aradan biraz zaman geçtikten ...
09.11.2023 de Epttavm üzerinden 2 ayrı sipariş verdim. 15.11.2023 de SMS ile dağıtıma çıktığı bilgisi geldi, ancak ürünler elime ulaşmadı. 16.11.2023 de Epttavm den sipariş ve kargo takibine baktığımda ürünlerin teslim edildiği bilgisi yazıyordu. Epttavm çağrı merkezine şikayette bulundum, kargo böl...
Epttavm'den ürün sipariş ettim. Ürün görselde 3 parça olarak gözüküyordu fakat ürün açıklamasında tek parça yazmıyordu. Ürün elime geçtiğinde tek parça olarak geldi ve bir işime yaramayacağı için iade etmek istedim. Ancak uygulamada iade diye bir yer olmadığı için canlı destek ekibinden yardım isted...
A101 
Yorumlar