to read complaints and reviews, or file yours. 
Epttavm üzerinden Asus uyumlu Zenbook UX305FA-FC050H, UX305FA-FC051H, UX305FA-FC052H siyah TR klavye satın aldım ancak tarafıma yanlış ürün gönderildiği için 23.03.2026 tarihinde sistem üzerinden cayma hakkımı kullanarak iade talebi oluşturdum ve aynı gün ürünü PTT Kargo ile geri gönderdim. Sipariş numaram PTT-H5IJOFJ1V-170326, iade kodum ise 30099500’dür.
Ürün satıcıya gönderilirken PTT Kargo kuryesi, satıcının adresine gitmeden “Kapalı – Haber kağıdı bırakıldı” notu düşmüş. Oysa satıcı 15 yıllık büyük bir firma ve mağazalarını aradığımda gündüz hiçbir zaman kapalı olmadıklarını, böyle bir durumun söz konusu olamayacağını belirttiler. Ürün bana Epttavm tarafından gönderilmiş olmasına rağmen, yaşanan bu aksaklık nedeniyle şimdi benden kargo iade ücreti talep edilmekte, ayrıca üç ayrı şikayet kaydı oluşturmama rağmen ücret iadesi yapılmamakta ve sorun çözümlenmemektedir.
Yanlış gönderilen ürün nedeniyle cayma hakkımı kullanarak iade yaptığım bu işlemde, kargo iade ücretinin benden talep edilmemesini ve ürün için ödediğim 724,06 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sipariş kodu PTT-2JHKEQQ2H-270226 Epttavm üzerinden almış olduğum ürün PTT Kargo görevlisi tarafından üzerinde kontrol edilip teslim alınması gerektiği şeklinde ibare olmasına rağmen bina girişine bırakılmış, sonrasında yaptığım kontrolde gelen ürünün kırılmış olduğunu fark ettim iade sürecini başla...
Epttavm üzerinden 05.01.2026 tarihinde bir Casio saat satın aldım, ürün 09.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Saat kusurlu olduğu için 12.01.2026 tarihinde iade etmek üzere PTT Kargo ile geri gönderdim. İşlemle ilgili sipariş numaram PTT-O9CB0HJ18-050126’dır. Ancak iade için gönderdiğim ürün...
28 Mart 2026 tarihinde Epttavm üzerinden Spigen marka, 45w, 2 adet Type-C girişli bir ürün siparişi verdim. Kargo yaklaşık üç gün sonra elime ulaştı ancak gelen ürün, sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, daha alt ve daha eski bir modeldi. Yanlış ürün gönderilmesi üzerine hemen sistem üz...
23 Mart’ta Epttavm üzerinden telsiz siparişi verdim. Sistemde adresim yanlış kaydedildiği için hem ürünü aldığım firmayla hem de Epttavm müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, gerekli düzeltmenin yapılacağı söylendi ancak hiçbir değişiklik olmadı. Aynı anda iki siparişim vardı, sipariş ko...
7 Temmuz 2025 tarihinde PTT-5TEKL7814-070725 numaralı siparişimle, Epttavm üzerinden As Karakız Hırdavat Pazarlama Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi’nden elektrikli çay makinesi satın aldım. Ürün arızalı ve eksik parçalı olarak elime ulaştı. İade sürecini başlatarak iade kodu aldım ve ürünü PTT şube...
Yorumlar